Términos y condiciones

Bienvenido a Tienda El Villegas (“el sitio web”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso del sitio web ubicado en elvillegas.cl (en adelante, el “Sitio Web”).

Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Sitio Web.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Sitio Web.

2. Servicios

El Sitio Web ofrece a sus usuarios la posibilidad de comprar una variedad de productos (en adelante, los “Productos”). Los Productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar en cualquier momento.

3. Pedidos y Pagos

Para realizar un pedido, debe seguir los pasos indicados en el Sitio Web. Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. El pago de los Productos se puede realizar mediante las formas de pago indicadas en el Sitio Web.

4. Envíos

Tienda El Villegas despacha a todo Chile. Los despachos se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos realizados antes de las 11:00 AM se despachan el mismo día, sin embargo, esto es solo una estimación y no una garantía, ya que el tiempo de entrega real puede variar debido a condiciones del tráfico o disponibilidad del cliente.

Tienda El Villegas selecciona el courier para todos los envíos, quedando excluidas las casillas de CorreoChile. Nos reservamos el derecho a rechazar envíos que incluyan couriers especificados por el cliente. No aceptamos responsabilidad por demoras o problemas derivados de la selección del courier por parte del cliente.

Puede encontrar más información sobre los plazos de entrega y costos de envío en la página de Política de Devoluciones del Sitio Web.

5. Devoluciones

Si no está satisfecho con un Producto, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mismo. Para obtener más información sobre las devoluciones, consulte la página de Política de Devoluciones del Sitio Web.

6. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, textos, imágenes, marcas comerciales y logotipos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede usar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio Web sin el consentimiento previo por escrito de Tienda El Villegas.

7. Enlaces a otros sitios web

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son propiedad ni están operados por Tienda El Villegas. No tenemos control sobre estos sitios web y no somos responsables de su contenido, privacidad o prácticas.

8. Exención de responsabilidad

El Sitio Web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Tienda El Villegas no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al Sitio Web o su contenido, incluyendo, pero no limitándose a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción.

Tienda El Villegas no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de ganancias, uso, datos u otros daños intangibles, que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web, incluso si Tienda El Villegas ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener a Tienda El Villegas, sus directivos, empleados, agentes y representantes, libres de toda responsabilidad y daño (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con su uso del Sitio Web, o el incumplimiento de estos Términos.

10. Modificaciones a los Términos

Tienda El Villegas puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar el Sitio Web.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente por los tribunales competentes de Chile.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contacte con nosotros a través de la página de Contacto del Sitio Web.

SOBRE LA MEMBRESÍA PATREON

Los términos y condiciones de las membresías de Patreon para los seguidores de Tienda El Villegas son claros y están diseñados para asegurar una experiencia transparente y justa para todos los involucrados. A continuación, se detallan algunos de los aspectos más importantes de estas condiciones:

1. Procesamiento de Pagos: Los pagos de las membresías se realizan directamente a través de Patreon, la plataforma que gestiona todas las transacciones. Esto significa que cualquier problema relacionado con los pagos, incluyendo errores o solicitudes de devolución, debe ser gestionado directamente con Patreon. Tienda El Villegas no tiene capacidad para procesar pagos ni gestionar devoluciones directamente, pero facilita la comunicación a través de un canal específico para consultas relacionadas con cobros. Los clientes pueden enviar sus consultas a [email protected] con el asunto “Cobro Patreon” e indicar claramente el problema en el mensaje.
2. Moneda de Cobro: Es importante destacar que todas las membresías se cobran en dólares estadounidenses y no en pesos chilenos. Los suscriptores deben estar conscientes de la diferencia de cambio entre estas monedas y entender que 1,000 pesos no equivale a 1,000 dólares. La responsabilidad de entender y calcular la conversión de la moneda recae en el suscriptor.
3. Descuentos para Suscriptores: Los suscriptores de Patreon que cuenten con al menos un mes de membresía activa tienen derecho a un descuento del 20% en compras realizadas en el sitio de Tienda El Villegas. Este descuento se revisa y renueva al inicio de cada mes, por lo que es fundamental que los suscriptores mantengan su membresía activa para beneficiarse de este descuento. Si hay preguntas sobre el estado de la cuenta o la validez del descuento, los suscriptores pueden visitar una página específica proporcionada por Tienda El Villegas e ingresar el email asociado a su cuenta de Patreon para verificar su estatus.