Una vez que el crédito está activo, comienzas a interactuar con el *servicer* — la empresa que administra tu crédito en el día a día. Es importante entender que el *servicer* no es el *lender*: el *lender* te prestó el dinero, pero externalizó la gestión del cobro a esta empresa. En la práctica, tus pagos mensuales van al *servicer*, no al *lender* directamente.
El *servicer* cobra el dividendo mensual, administra tu cuenta de *escrow* para los impuestos territoriales y el seguro, y es quien te contacta si hay algún problema con el pago. También es quien te envía los estados de cuenta mensuales y el resumen anual que necesitarás para tu declaración de impuestos.
Entre los documentos que recibirás junto con los documentos del cierre hay uno que conviene tener a mano: la *first payment letter*. Esta carta detalla cuánto tienes que pagar cada mes, cómo se desglosa ese pago y a partir de qué fecha comienzan los pagos. Guárdala — es tu referencia para configurar el débito automático.